(记者：付燏 周孟才)10月28日，我跟着旅行团去了趟海南，在游完了旅行团所有既定的景点之后，跟团导游向我们推荐了三亚的凤凰岭公园。由于凤凰岭公园并不在这次旅行团的游览景点之列，如果要去游完就得另外算钱，因此大家都不太情愿去。但是随团导游却极力向我们推荐这里，说：“凤凰岭是三亚市区最高峰，是三亚唯一能够全览三亚湾、城市建筑和城市地貌的绝佳之处。”极力吹嘘凤凰岭上的风景是如何的好，并且交代了如果在凤凰岭景区内有不明白的地方可以向景区内导游询问，可以要求景区内导游讲解。最终大家没有经受住导游的诱惑，在导游的软磨硬泡下自费游览的凤凰岭公园。

 

 

    可是到了凤凰岭之后，大家却大失所望，首先这里的景色并没有随团导游吹嘘得那么好；其次，更让人难以接受的是景区内导游的态度。我们的随团导游在向我们推荐这里的时候跟我们说过，如果有什么不明白的地方可以要求景区内导游讲解，可当我们向景区内一位叫坤坤的导游询问时，她的态度十分傲慢，这着实让我们大吃了一惊。这位叫坤坤导游一脸不屑地说：“我凭什么跟你们讲解？我只是个讲解员，又不是你们的导游，我可以选择给你们讲，也可以选择不讲，我跟哪个团的导游熟就给哪个团讲。”当我们团有人跟他提到：“你作为这里的讲解员，难道你没有义务为游客讲解一下吗？”这时，她的气焰更加嚣张了，他说道：“又不是我请你们来的，三亚又穷又不好，你们来干什么？如果我能选择，我就不会来。”

 

 

    本来很有兴致的一次旅行，结果就因为这件事，弄得大家的心理都不舒服，我们不得不反思一下，在当今社会环境下，我们的服务意识与社会责任。我们当前的社会给我的感觉是：经济科技迅速发展了，但我们的服务意识却越来越淡薄与社会责任感也越来越低。凤凰岭公园的这位讲解员，身为景区的工作人员，却以这样的态度对待游客，完全凭借个人喜好来决定是否为游客服务，为哪些游客服务，这听上去就听荒唐，可是这荒唐的事情的确就发生了。我不知道在他的意识中是否存在有服务意识这一概念，即使有，我想他也没有很好地将这种意识用来指导他的实践工作。服务意识的缺失直接导致了职业道德的低下，这跟我们当前社会道德的淡漠有着千丝万缕的联系。联想起近来发生的一系列怪事，从彭宇案到许云鹤案，再到最近的小悦悦实践，都是社会道德缺失所造成的恶果。我们的物质文明建设的确取得了傲人的成绩，但是精神文明建设呢？不仅没有进步，反而更倒退了。我们一味的追求经济利益，一味强调金钱至上。这直接导致了我们的一些群众以追求经济利益为唯一目的，以追求个人利益为至上真理，从而忽视了道德的建设，一些人为了个人利益甚至不惜牺牲他人的利益，去进行一些违法乱纪的坑蒙拐骗活动，损人利己现象日趋严重，不得不引人深思。

 

 

拾金不昧，毫不利己专门利人的精神渐渐离我们远去，我们不得不呼吁我们的社会放慢自己的脚步，重拾那已经被丢下的道德，重建我们的服务意识与社会责任，只有这样我们的社会才能够和谐稳定地发展，我们的民族才能够日益繁荣。