领导干部与媒体打交道要改进方式方法、培育媒体素养、运用新兴媒体、提高舆论引导能力

    培育媒体素养。媒体素养主要是指对大众传媒的认识以及与大众传媒进行交流、运用大众传媒的素养。在新形势下,领导干部培育媒体素养,应在善待媒体、善用媒体、善管媒体上下功夫。善待媒体,就是正确认识媒体的地位、性质和功能,积极支持媒体全面履行职责,尊重媒体的创造性劳动,为媒体正常的采访报道创造有利条件,与媒体建立良性互动、合作共赢的关系;善用媒体,就是善于运用媒体来宣传党的主张、弘扬社会正气、通达社情民意、引导社会热点、疏导公众情绪、搞好舆论监督,通过媒体增强公共政策讨论、制定、执行过程中的透明度和公开度,促进工作效率和效能的提高;善管媒体,就是善于协助主管部门对媒体进行依法监管、科学监管、有效监管,规范媒体行为,促使媒体坚持正确导向。

    改进方式方法。领导干部在同媒体打交道时,需要把握一些基本原则,如客观真实、平等坦诚,积极主动、注重交流,讲究分寸、把握好“度”等。具体而言,首先是勇于面对媒体。努力做到在媒体面前不失语、不乱语,对于可以透露的信息主动地说、智慧地说,不说假话、不扯废话。其次是善于接受采访。在接受采访前应精心准备,明确接受采访的目的,分析可能出现的情况,做到有的放矢;在接受采访时应保持平等、谦逊、自信的心态,树立充满活力、大方得体的形象。同时,注意掌握一些回答问题的基本技巧,如可以从记者的提问巧妙自然地过渡到自己想突出的内容,并进行深入生动的介绍和分析;对于一些不便回答的问题,可以采取委婉的方式进行回避。再次是重视新闻发布。在把握舆情动态、正确研判形势的基础上,及时发布公众最关注的权威、准确的信息,让谣言流言没有市场。同时,注意搞好新闻议程设置,把握新闻发布的主动权。

    高度重视运用新兴媒体。近年来,以互联网和手机为代表的新兴媒体发展势头迅猛,影响日益扩大。特别是3G手机的应用,实现了从固网互联网向移动互联网的跨越,使人人、时时、处处上网成为可能。据统计,目前我国网民已超过4亿,网站达到386万个,手机用户超过7亿。新兴媒体的迅猛发展,极大地方便了人们的生活,为我们开展工作提供了新的平台和手段,但也在很大程度上成为社会问题的催化剂,处理不好就可能使局部问题变成全局问题、使一般问题变为政治问题。因此,领导干部应充分认识新兴媒体蕴含的巨大能量,带头学习掌握有关新兴媒体的知识,努力提高运用新兴媒体的能力;切实加强网络阵地建设和管理,努力打造定位准确、特色鲜明、功能互补、覆盖广泛的传媒体系,充分发挥其在提高工作效率、推进信息公开、参与舆论监督等方面的积极作用,使其成为了解资讯、化解矛盾、推动工作的重要平台。

    提高突发事件的舆论引导能力。应对突发事件是领导干部的重要职责,也是领导干部同媒体打交道的重要方面。突发事件包括突发性自然灾害、公共卫生事件和社会安全事件等。应对突发事件,正确引导舆论是关键。一旦引导不当,就可能造成舆论危机,进而引发社会危机。提高突发事件的舆论引导能力,是领导干部的一种责任。对突发事件进行舆论引导,可以分阶段采取不同的策略。在事件产生初期,应临危不惧、处变不惊,善于把握先机,第一时间发布权威信息,抢占信息制高点,让谣言没有传播空间;在事件中期,应向媒体详细介绍采取的具体措施及取得的实际效果,努力赢得公众的支持、信任,为问题的解决创造良好舆论条件;在事件后期,应利用媒体放大正面舆论,尽量减少突发事件的负面影响,促进工作的顺利开展。