路灯亮了，“摆乌龙”单位欲登门致歉

　　本网3月22日刊发的《南京市长信箱回复投诉让市民去找已撤销部门》引起社会广泛关注。目前进展是，路灯问题已经解决，相关政府部门也出面道歉。

　　记者昨日下午致电南京市城管局路灯管理处，维护部的李主任向记者表示，报道刊发后路灯管理处感到压力很大，因为这一路段有一半路段进行了拆迁，原来的路灯的供电线路已经被挖掉，他们正在协调，另外拉条电线为这几盏路灯供电。昨日傍晚6点多，刚回到家的市民马先生给记者打来电话，他发现黄曹路上的路灯终于亮起来了，感谢媒体监督。

　　市长信箱为何会犯下如此“低级错误”？记者昨日致电南京市政府办公厅相关负责人了解到，做出“雷人答复”的是办理单位——玄武区政府。记者随后联系了负责市长信箱来信办理的玄武区信访局。

　　玄武区政府办公室副主任、信访局局长杨先生首先感谢媒体监督。他解释道，负责市长信箱来信交办工作的是一位到这新岗一年多的办事员，对于业务还不是太熟悉，对去年的大部制改革不熟悉，所以才会犯下如此低级错误。目前已对该办事员进行了严肃的批评教育，并专门以玄武区政府的名义写了一份报告，详细解释了事情原由，检讨承认了工作上的失误，并列出了改进工作的措施。这份报告昨日已经递交给了南京市政府办公厅。昨日下午，玄武区信访局还专门致电马先生表示了歉意，通报了投诉处理进展，并希望能够登门拜访道歉。

　　一位市民来电表示，不仅“摆乌龙”的办理单位要道歉和反思，这次“洋相”应该提醒有关部门对整个办理流程进行审视和改进。